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PID號：11070606 大中小繁體簡體 *1樓（樓主）* 發(fā)表于 2025-4-22 13:17 | 只看該蟲友

[招聘] 招聘淘寶電商售后客服

判斷是否中介同城招聘信息：（聯(lián)系我請注明來自小蟲網(wǎng)）
職位名稱：淘寶電商售后客服	公司名稱：英德市呂白電子商務有限公司
工作地點：城北商會大廈	月薪標準：面議
學歷要求：初中	工作類型：全職
性別要求：不限制	有效期：本信息一月內(nèi) 有效
聯(lián)系電話：請登錄網(wǎng)站后查看	聯(lián)系人：白

提示：刷信譽、網(wǎng)絡兼職、加QQ或微信聯(lián)系無工作地點的職位都是騙子！收取費用或押金都可能有欺詐嫌疑，請警惕！

電商服裝淘寶客服。需接受早晚班（8:00-16:00； 16:00-24:00），不接受異地辦公、在家辦公！！！晚班要在公司上。電話和v：15093337234
崗位職責：
1、處理店鋪買家售后問題，包括交易顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的心態(tài)及時處理退換貨、中差評、投訴等;
2、訂單處理:快遞查件、退貨、換貨，補發(fā)等并完成售后備忘登記;
3、負責不滿意客戶的安撫、電話溝通和回訪，能周到應對各種顧客類型;
4、處理異常訂單，負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
5、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；
6、統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)，對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結(jié)和分析，向其部門提出建議和改進措施等；
任職資格：
任職資格：
1、打字速度35字/分鐘以上，能夠同時和多位顧客溝通解答問題。
2、做過蘇寧、國美、服裝、美妝、珠寶、房地產(chǎn)等中介、保險等等各個行業(yè)，做過銷售代表、銷售助理、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶關(guān)系管理、微商等相關(guān)工作優(yōu)先。
3、有銷售意識和客戶溝通經(jīng)驗者優(yōu)先。沒有我們也可以培養(yǎng)，懂溝通情商高為重。
4、要求能力強，反應敏捷，熱情積極，擅于溝通，有條不紊的服務于每個客戶。
5、誠懇，耐心，負責，客服遇到的各種問題，我們都遇到過，所以我們有足夠的經(jīng)驗培養(yǎng)你。
6、任職年齡16-30歲。